Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur la boutique de « La Légion de Sylvania » et s'appliquent à tout achat de Sylvania Coins ainsi qu'à l'acquisition de biens et services virtuels en jeu.

Toute commande implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions. Elles peuvent être complétées par nos Conditions Générales d'Utilisation et notre Politique de confidentialité.

Les achats portent exclusivement sur des Sylvania Coins (monnaie virtuelle interne au site) et sur des biens virtuels utilisables uniquement en jeu : montures, familiers et services de personnalisation de personnage.

Ces biens n'ont aucune valeur monétaire réelle. Ils ne sont ni convertibles en argent, ni remboursables en numéraire, ni transférables ou cessibles en dehors du jeu. Ils demeurent rattachés au compte sur lequel ils ont été crédités.

« La Légion de Sylvania » est un serveur de jeu privé à but non lucratif, non officiel et non affilié à Blizzard Entertainment. Les paiements effectués constituent un soutien volontaire destiné à couvrir les frais de fonctionnement du projet (hébergement, noms de domaine, maintenance technique).

En remerciement de ce soutien, des Sylvania Coins sont crédités sur votre compte. Aucune contrepartie n'a de valeur marchande et le soutien ne confère aucun droit de propriété sur le serveur ou son contenu.

Les Sylvania Coins sont proposés sous forme de packs. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises :

• 500 coins — 2,00 €
• 1 500 coins — 5,00 € (+200 offerts)
• 4 000 coins — 12,00 € (+800 offerts)
• 9 000 coins — 25,00 € (+2 000 offerts)

Les biens et services de la boutique sont libellés en Sylvania Coins (à titre indicatif : montures 2 500 SC, familiers 1 000 SC, services de personnalisation de 200 à 5 000 SC, boost de niveau 10 000 SC). Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer à tout moment, comme indiqué à l'article 11.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par PayPal. Le crédit des Sylvania Coins est automatique après validation du paiement. Les conditions suivantes s'appliquent :

• Vous devez être majeur (18 ans ou plus), ou disposer de l'autorisation préalable d'un représentant légal ;
• Au-delà de 50,00 € cumulés sur le mois en cours, une confirmation explicite vous est demandée ;
• Un plafond de 100,00 € par compte et par mois calendaire est appliqué à des fins de prévention. Le compteur est réinitialisé le 1er de chaque mois à 00h00.

Aucune donnée bancaire n'est saisie ni conservée sur nos serveurs : la transaction est intégralement gérée par PayPal.

Les Sylvania Coins sont crédités immédiatement sur votre compte web après validation du paiement. Les objets achetés (montures, familiers) sont livrés en jeu par courrier au personnage choisi. Les services de personnalisation s'appliquent à la prochaine connexion du personnage concerné.

En cas d'échec de livraison d'un bien, les Sylvania Coins correspondants sont automatiquement remboursés sur votre solde, vous permettant de réessayer ou de choisir un autre article.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord exprès du consommateur.

En validant un achat, vous reconnaissez que la livraison débute immédiatement et renoncez expressément à votre droit de rétractation une fois le contenu délivré.

Compte tenu de la nature des biens virtuels délivrés immédiatement, les achats ne sont pas remboursables une fois la livraison effectuée. Toute demande doit être présentée par ticket de support dans un délai de 14 jours calendaires suivant l'achat.

Un remboursement pourra être étudié à titre exceptionnel dans les cas suivants :

• double paiement accidentel d'une même commande ;
• erreur technique majeure imputable au serveur ;
• non-réception des coins ou de l'objet plus de 24 heures après le paiement validé ;
• utilisation frauduleuse d'un compte PayPal tiers — entraînant en outre le bannissement définitif du compte de jeu concerné.

L'équipe de « La Légion de Sylvania » décline toute responsabilité quant aux erreurs commises par l'utilisateur lors d'un achat : choix du compte ou du personnage destinataire, sélection du service, ou mauvaise compréhension de l'objet acheté. Il vous appartient de vérifier ces éléments avant de valider votre commande.

Le service est fourni « en l'état » et peut connaître des interruptions (maintenance, incident technique). Les biens virtuels peuvent être amenés à évoluer, être modifiés ou retirés au gré des mises à jour du serveur, sans que cela n'ouvre droit à indemnisation.

Seules les données strictement nécessaires au traitement du paiement sont collectées. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs, la transaction étant entièrement déléguée à PayPal. Le traitement de vos données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

L'administration se réserve le droit de modifier à tout moment les prix, l'offre de biens et services, ainsi que les présentes conditions, sans préavis. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur et publiées sur cette page au moment de sa validation.

Pour toute question ou réclamation relative à un achat, ouvrez un ticket de support, écrivez-nous à contact@sylvania-servergame.com ou contactez l'équipe via le Discord, en conservant votre numéro de transaction.

Les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action. À défaut, le litige sera soumis au droit français.